Conditions générales

1. Définitions

• « Moléson » désigne le cabinet de conseil en leadership, sis Avenue de la Gare 33, 1950 Sion.
• « Client » désigne toute personne physique ou morale qui sollicite ou utilise nos services.
• « Prestation » désigne l'une des formules proposées : Conversation de Leadership, Atelier d'Alignement d'Équipe ou Partenariat de Coaching.
• « Accord » désigne l'ensemble formé par les présentes conditions et la confirmation de commande écrite.

2. Acceptation des conditions

En prenant contact avec Moléson et en confirmant une prestation par écrit (courriel ou formulaire), le Client accepte les présentes conditions générales. Les personnes utilisant nos services doivent être âgées de 18 ans ou plus et avoir la capacité juridique de s'engager contractuellement.

3. Description des services

Moléson propose trois formules d'accompagnement pour les dirigeants et leurs équipes :

• Conversation de Leadership (CHF 138) : Entretien individuel de 90 minutes, avec récapitulatif écrit remis sous 48 heures ouvrables.
• Atelier d'Alignement d'Équipe (CHF 200) : Séance de groupe d'une demi-journée avec facilitation, résumé de décisions inclus.
• Partenariat de Coaching (CHF 240 / trimestre) : Accompagnement régulier sur un trimestre, avec notes partagées après chaque séance.

Les disponibilités géographiques et les langues de prestation (français, allemand sur demande) sont précisées lors de la prise de contact.

4. Commande et confirmation

Toute prestation fait l'objet d'une confirmation écrite par Moléson précisant la nature de la prestation, la date, le lieu ou le format (présentiel / distance), et le tarif applicable. La prestation est considérée comme confirmée à réception de l'accord écrit du Client.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA applicable incluse selon la législation en vigueur. La facture est émise à la suite de chaque prestation ou en début de trimestre pour le Partenariat de Coaching. Le règlement est attendu dans un délai de 30 jours suivant la date de facturation. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires de 5% l'an sont applicables.

6. Annulation et report

• Annulation jusqu'à 72 heures avant la prestation : aucun frais.
• Annulation entre 24 et 72 heures : 50% du tarif est dû.
• Annulation moins de 24 heures avant : 100% du tarif est dû.
• Report possible une fois sans frais, sous réserve de disponibilité.

7. Responsabilités de l'utilisateur

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la prise de contact et pendant les prestations
• Respecter la confidentialité des échanges tenus dans le cadre des prestations
• Ne pas enregistrer les séances sans accord préalable écrit
• Honorer les engagements pris lors des ateliers collectifs

8. Propriété intellectuelle

Les outils, méthodes, grilles et documents créés par Moléson dans le cadre des prestations restent la propriété intellectuelle de Moléson. Les documents de synthèse remis au Client (récapitulatifs, notes de séance, résumés de décisions) peuvent être utilisés librement par le Client pour ses besoins internes, mais ne peuvent pas être revendus ou publiés sans accord écrit.

9. Confidentialité

Moléson s'engage à ne jamais divulguer le contenu des échanges tenus lors des prestations à des tiers, sauf obligation légale expresse. Un accord de confidentialité formel est établi pour chaque prestation. Cette obligation de confidentialité est réciproque.

10. Clause de non-responsabilité

Les prestations de Moléson sont des accompagnements professionnels fondés sur l'écoute, la réflexion et la facilitation. Moléson ne peut pas être tenu responsable des décisions prises par le Client à la suite de nos échanges. Nos services ne constituent pas un conseil juridique, médical, financier ou thérapeutique. La responsabilité de Moléson est limitée au montant de la prestation concernée.

11. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin au Partenariat de Coaching à la fin d'un trimestre, avec un préavis écrit de 30 jours. Les prestations ponctuelles (Conversation de Leadership, Atelier d'Alignement) ne sont pas soumises à résiliation — elles prennent fin à leur terme naturel.

12. Résolution des litiges

En cas de désaccord, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable dans un délai de 30 jours. À défaut, les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for juridique est Sion (VS), Suisse.

13. Modifications

Moléson se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les modifications prennent effet 30 jours après leur publication sur le site. La poursuite de l'utilisation des services après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Contact

Moléson — Avenue de la Gare 33, 1950 Sion, Valais
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 27 617 48 92